Met de Wet kwaliteitsborging bouw zou je kunnen verwachten dat allerlei geschillen over oplevering van bijvoorbeeld een woning, verleden tijd zijn. Dat lijkt me wensdenken, niet gestoeld op de huidige bouwpraktijk. Misschien dat de kwaliteitsborger wijst op onvolkomenheden, maar hij noch in de positie, noch heeft hij de middelen om een aannemer te dwingen bouwfouten op te lossen. Nu is de aannemer straks voor 20 jaar aansprakelijk, en dus de koper kan bij de rechter aankloppen als er iets mis is.
Maar gaat dat echt zo werken? in ieder geval is een gerechtelijke procedure kostbaar en ongewis. Mediation of bemiddeling kan helpen om de partijen tot rede en tot een oplossing te brengen. En anders is er nog de mogelijkheid tot arbitrage. Met faalkosten van 10 – 20% en opleverkeuringen die gemiddeld wel 50 fouten vaststellen, hebben de meeste aannemers nog veel te leren. Het opstellen van een dossier met de zichtbare en onzichtbare ‘as-built’ toepassing van materialen en bouwproducten zal ook nog wel wat hoofdbrekens opleveren. Dus een aannemer doet het al gauw verkeerd en is gebaat bij snelle oplossingen. Tijd is geld en mediation is sneller dan een gerechtelijke procedure. In het contract zou een mediationclausule dan ook niet misstaan.